سياسة الشحن والتوصيل

1. التغطية الجغرافية

تغطي خدمات التوصيل الخاصة بمتجر NOVARA جميع ولايات الجزائر الـ 69 بما فيها الولايات الجنوبية والولايات المنتدبة والمستحدثة، مع العمل على إيصال طلباتكم في أفضل الظروف الممكنة.

2. خيارات التوصيل

• التوصيل إلى باب المنزل (Stop Desk / Home Delivery): يتواصل مندوب التوصيل معكم هاتفيًا لتسليم الطرد مباشرة إلى عنوانكم المذكور.
• الاستلام من مكتب شركة التوصيل (Desk Pickup): يمكنكم استلام طردكم مباشرة من أقرب وكالة أو مكتب شحن تابع لشركائنا في ولايتكم.

3. آجال ومدد التوصيل التقريبية

• الجزائر العاصمة والولايات المجاورة (البليدة، بومرداس، تيبازة): من 24 إلى 48 ساعة.
• ولايات الشمال والوسط والشرق والغرب: من 2 إلى 4 أيام عمل.
• ولايات الجنوب الكبير: من 3 إلى 6 أيام عمل حسب بعد المنطقة.

4. الدفع عند الاستلام (COD)

لا تتطلب عملية الشراء أي دفع مسبق أو بطاقة بنكية. يتم سداد قيمة الطلبية بالإضافة لرسوم التوصيل نقدًا لمندوب التوصيل لحظة تسلمكم للطرد.

5. تأكيد الطلب وتتبع الشحنة

بمجرد تسجيل طلبكم على الموقع، يتصل بكم فريق خدمة العملاء هاتفيًا لتأكيد صحة العنوان ورقم الهاتف قبل شحن الطرد. يرجى إبقاء هاتفكم متاحًا.